顧問ウェブ担当者
このような状態になっていませんか？
ウェブサイトを持っているのに、思ったほど成果につながっていない。多くの企業で起きているのは、技術の問題ではなくウェブ運用の構造が整っていないことです。改善の意志はあっても仕組みがなければ動きません。結果として、ウェブは伸ばせる余地を残したまま停滞してしまいます。
●社内に専任がいないため 改善が後回しになる
●ウェブ関連のタスク管理が曖昧で 改善が進まない
●制作はできるが 運用や改善の回し方が社内にない
●数字で判断したいが データの見方や使い方が定まっていない
●改善はしたいが いきなり大規模なリニューアルに踏み切れない
●サイト内の文章や導線が営業や採用につながっている実感が薄い
●営業や問い合わせ対応の一部をデジタル化したいが 何をすべきか分からない
●ウェブの専門領域を安心して任せ、社内は本業に集中したい
ウェブの成果は、派手なアイデアや一度きりの施策から生まれるものではありません。仮説→実装→検証→学習。このサイクルを無理なく回し続けられるかどうかで決まります。私たち顧問ウェブ担当者は、制作やコンサルティングと対立する存在ではなく、それらの価値を日常の運用の中で成果につなげる役割を担います。
✔タスクを見える化し 改善が後回しにならない状態を作る
✔データに基づいて優先順位を決め 実装までやり切る
✔仕組みとして運用に定着させ 引き継ぎ可能な状態にする
この一連を外部のウェブ責任者として伴走します。御社の状況に合わせて無理のない範囲から着手し、ウェブの可能性を最大限に引き出すパートナーとして機能します。
顧問ウェブ担当者とは？
ウェブ改善を外部に依頼する方法は、一般的に制作かコンサルティングに分かれます。制作は形を作ることに強みがあり、コンサルティングは方向性を整理することに強みがあります。どちらも重要ですが、実務の現場ではもうひとつ必要な役割があります。それは、改善を日常の運用として回し続ける責任者です。顧問ウェブ担当者は、この役割を外部から担うサービスです。単発の成果物を納品するのではなく、戦略の提案だけを行うのでもなく、実際の運用の中に入り込み、改善を実行し続ける体制を支えます。
多くの企業では、ウェブは制作プロジェクトとして扱われます。しかし成果が積み上がる企業では、ウェブは継続的な運用資産として管理されています。顧問ウェブ担当者は、この視点の転換を実務レベルで支援します。更新や改善を単発業務で終わらせない、判断や実装の流れを整理する、運用の型を作る。こうした積み重ねによって、ウェブは時間とともに価値を増していきます。
社内に専任担当を置けるのが理想ですが、人材確保やコストの面で難しいケースも少なくありません。顧問ウェブ担当者は、外部に置くウェブの実務パートナーとして機能します。必要なときに相談でき、改善の判断と実行を止めない存在です。これにより、社内は本来の業務に集中しながら、ウェブは継続して前進します。
顧問という形をとる理由は、短期的な成果よりも継続して改善できる状態を作ることにあります。ウェブは一度整えれば終わりではなく、環境や市場に合わせて育て続けるものです。その伴走役として、顧問ウェブ担当者が存在します。
解決プロセス
ウェブの成果は思いつきの施策ではなく、整理された進行プロセスによって生まれます。顧問ウェブ担当者では、改善を現場で実行できる形に落とし込むために、次のステップで支援を進めます。
①現状の把握と優先順位の整理
まず、現在のウェブ運用を俯瞰して整理します。どこに改善余地があるのか、何が成果に直結しやすいのか、今すぐ手を付けるべきことは何か。これらを明確にすることで、改善の方向性がなんとなくではなく具体的になります。重要なのは、完璧な計画を作ることではなく、最初の一歩を迷わず踏み出せる状態を作ることです。
②小さく実装し結果を確認する
整理された優先順位に沿って、改善施策を実際に形にします。ここでは更新、導線調整、コンテンツ改善、計測設定など、実務レベルの変更を着実に進めます。実装後は必ず結果を確認し、何が良かったのか、何を調整すべきかを判断します。この段階で重要なのは、やって終わりにしないこと。改善は必ず次の判断につながります。
③運用の流れとして定着させる
単発の成功ではなく、同じ流れで改善を続けられる状態を作ります。判断基準を共有する、作業手順を整理する、引き継ぎ可能な状態にする。これにより、改善は特別なイベントではなく、日常業務の一部になります。ウェブはプロジェクトから継続的な運用資産へと変わります。
④継続的な見直しと調整
市場や事業の変化に合わせて、改善の方向性を柔軟に見直します。ウェブは一度整えれば終わりではなく、状況に合わせて育て続けるものです。定期的な確認と調整により、常に現実に即した運用を維持します。
このプロセスを通じて、ウェブ改善は属人的な作業ではなく再現可能な運用の流れになります。御社の状況に合わせて無理なく進めながら、ウェブを継続して成長させることがこの支援の目的です。
顧問ウェブ担当者が入ると現場はどう変わるのか
ここでは実際の支援でよく見られる変化を紹介します。特別な成功事例ではなく、改善のプロセスを回した結果として起きる変化です。
【ケース①】改善が後回しになっていたウェブ運用が継続して動くようになった
導入前は、社内にウェブ専任がおらず、更新や修正は担当者の兼務で行われていました。優先順位が曖昧なまま依頼が積み重なり、やらなければと思いながらも手が回らない状態が続いていました。顧問として関わる中で、まずタスクを整理し改善の優先順位を明確化。小さな更新から着手し、進行と確認の流れを整えました。結果として、ウェブ関連の作業が後回しになるものではなく、日常業務の一部として回るようになりました。担当者の心理的負担が減り、改善が継続する状態が生まれています。
【ケース②】感覚で行っていた改善が判断できる運用に変わった
アクセス解析は見ているものの、何をどう改善すべきか判断できない。施策は思いつきになり、結果の振り返りも曖昧になっていました。そこで、計測の見方を整理し判断基準を共有。小さな変更を実装し、その結果を確認する流れを定着させました。改善はなんとなくやるものから、理由を持って進める運用へと変わります。これにより意思決定が早くなり、チーム全体で同じ方向を見ながら改善できるようになりました。
【ケース③】ウェブ運用が属人化せず、引き継げる状態になった
更新や調整の方法が担当者の頭の中にあり、引き継ぎが難しい状態でした。作業手順を整理し、判断の流れを共有。運用の型を作ることで、誰が関わっても同じ品質で対応できる状態にしました。結果として、ウェブ運用は特定の個人に依存しなくなり、組織として継続できる仕組みに変わっています。
これらは派手な変化ではありません。しかし、改善を回し続ける仕組みが整うことで、ウェブは時間とともに成果を積み上げていきます。顧問ウェブ担当者の支援は、こうした変化を現場で着実に積み重ねることにあります。御社の状況に合わせて無理なく進めながら、ウェブを育ち続ける運用資産へと変えていきます。
このプロセスで対応できる業務
顧問ウェブ担当者の支援は、単発の制作や修正ではありません。整理されたプロセスの中で改善を回し続けることで、日常のウェブ業務を安定して実行できる状態を作ります。その結果として、次のような実務を継続的に支援できます。
サイト制作・改善
✔コーポレートサイト制作
✔ランディングページ制作
✔採用サイト制作
✔ECサイト構築
新規制作だけでなく、既存サイトの部分的な見直しや導線改善など、成果につながる変更を段階的に進めます。
コンテンツ・表現の最適化
✔サイト内テキストの整理や改善
✔構成や導線の見直し
✔営業や採用に合わせた情報設計
訪問者が理解しやすく、次の行動につながる構成へ調整します。
運用と更新の支援
✔ウェブサイトの更新業務
✔計測設定と結果確認
✔小規模な改善の継続実装
改善をイベントではなく、日常運用として回します。
周辺業務のデジタル化
✔顧客接点のデジタル化支援
✔営業資料作成
✔外部ツール導入支援
ウェブを中心に、業務効率やコミュニケーションの改善も支援します。
これらは個別に切り出された作業ではなく、改善プロセスの中で優先順位を決めながら実行されます。やれることではなく、成果につながる順序で進められることがこの支援の特徴です。
サービスの特徴
①戦略で終わらせず 実装までやり切る顧問体制
ウェブ改善は、良い戦略や提案があっても、現場で実行されなければ成果になりません。多くの企業では、優先順位は決まったが動かない、改善案はあるが手が回らないという状態で止まってしまいます。私たちは、顧問という立場で日常運用に入り込み、実装まで責任を持つ支援を行います。タスクの可視化から改善実行までを一体で進めることで、進行の停滞を防ぐ、小さな改善を積み重ねる、判断を実務に反映するという流れを現場に定着させます。これは単発支援ではなく、改善を回り続ける状態にするための関わり方です。
②BtoBの論理設計と大規模BtoC運用で培った再現性
ウェブは感覚ではなく構造で改善できます。私たちはBtoB領域の分析で培った論理的な情報設計と意思決定の考え方が土台にあります。くわえて、数年間にわたるKDDIグループの大規模BtoCサイト運用の現場で得た、ABテスト運用、ユーザー行動の分析、継続的な改善サイクルといった実務経験を組み合わせています。monday.comによるタスク可視化、KARTEやVWOを活用した検証運用、WOVNを用いた多言語対応など、運用現場で成果を出してきました。これらは個別ノウハウではなく、再現可能な改善プロセスとして整理されています。
③ウェブを業務資産に変える運用設計
ウェブ改善が続かない最大の理由は、運用が人に依存していることです。担当者が変わると止まる。忙しくなると後回しになる。私たちは、ウェブを個人作業ではなく、組織で回せる運用構造に変えることを重視します。マニュアル整備、共通化された更新フロー、判断基準の共有。これにより、改善はイベントではなく日常業務になります。結果として、引き継ぎが容易になる、担当者の負担が減る、継続的に成果が積み上がる状態が生まれます。
導入後に生まれる変化
顧問ウェブ担当者の支援は、単発の改善ではなく運用構造を整えることにあります。その結果、現場では次のような変化が生まれます。
●改善が後回しにならなくなる
●判断が感覚ではなくデータに基づく
●更新や改善が日常業務になる
●社内リソースが本業に集中できる
●ウェブが資産として積み上がる
この変化は一気に起こるものではありません。しかし、運用構造が整えば確実に積み上がります。
料金
月額298,000円(税込)〜
この費用は、単なる作業代ではありません。ウェブ運用の判断、整理、実装を一体で進める外部責任者を持つためのコストです。専任のウェブ担当者を社内で採用、育成する場合、採用コストや教育期間、属人化のリスクが発生します。顧問体制では、それらを抑えながら実務経験に基づいた改善を即座に運用へ反映できます。支援は単発の依頼ベースではなく、優先順位を整理しながら次のような運用を継続的に回します。
✔改善テーマの整理と実行計画の設計
✔サイト更新や導線調整などの実装支援
✔計測設定と結果の確認
✔小規模改善の継続実行
✔運用フローの整備と引き継ぎ可能な状態づくり
これらを個別作業として切り出すのではなく、成果につながる順序で回し続けることが支援の中心です。
この費用で得られるもの
月額顧問の価値は、何をやるかよりも改善が止まらない状態を作ることにあります。導入後、現場では次のような変化が起こります。
✔改善の優先順位が明確になり判断が止まらない
✔感覚ではなくデータを基準にした意思決定ができる
✔更新や調整が日常業務として回る
✔担当者に依存しない運用構造が整う
✔ウェブが単なる制作物ではなく業務資産として積み上がる
この積み重ねが、問い合わせ、採用、営業支援といった実務成果へとつながります。
契約の考え方
最低契約期間は設けていません。これは短期利用を前提にしているという意味ではなく、支援の価値は継続の中で判断していただくべきだと考えているためです。無理のない範囲から始め、運用の手応えや成果を確認しながら継続を判断していただけます。私たちは長期的な関係を前提に支援しますが、その前提は契約の縛りではなく現場での実感です。
お問い合わせ
ウェブ改善は思いつきではなく運用の構造で決まります。まずは現在の状況を整理し、どこから着手すべきかを一緒に確認してみませんか。顧問ウェブ担当者の内容や進め方について、30分ほど対面またはオンラインでご説明します。月額298,000円(税込)から、最低契約期間はありません。安心してご相談ください。